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3月22日,京東家電專賣店2021年“星火計劃”大會季在全國28個城市同時盛大開啟,通過多個會場現場大會+實時連線的方式,40多個家電品牌負責人和1萬多名專賣店店主共同參與其中。

京東家電專賣店項目負責人劉俊發布了2021年京東家電專賣店的核心策略,指出2021年京東家電專賣店將圍繞1-3線城市入駐、門店再升級、結構再升級、快速數字化、多品類擴展的核心策略進行全面升級,致力于完成為億萬家庭提供美好居家生活方式的愿景。

門店產品結構再升級
分布于主會場與分會場的大型展區,形象地呈現了京東家電專賣店2021年新形象,新品、高端全面出樣,高端展區層出不窮。海信自主研發激光電視、高端ULED系列電視、TCL全套系AI智能家電、創維電視的超大板系列、OLED系列、超級單品J9000系列…..各大品牌爭相競技,精彩紛呈。京東家電專賣店產品再升級。基于低線市場消費者對高端家電的升級需求倍增,目前京東家電專賣店不斷引進并打造高端產品,同時提升中高端產品的比重。隨著高端產品銷售穩步提升,越來越多知名品牌專供產品和高端產品的進駐,縣鎮人群的升級消費需求得到了進一步滿足。京東家電專賣店也將繼續以此優化產品結構,為用戶提供包括新品和高端產品在內的品質高和價格優的多重選擇。

門店數字化升級
一直以來,京東的大數據運營工具和互聯網流量持續為合作者保駕護航。2021年,云貨架2.0版本全面上線。有限空間、無線貨架,虛擬出樣,在屏幕上即可掃碼下單,閑時播放廣告,這些功能不僅讓整個門店充滿數字化的靈動,而且大大提升了消費者選購商品的體驗感。

多品類擴展全面升級
著眼于回應下沉市場用戶對品質居家生活不斷攀升的需求,京東家電專賣店正在通過構建及不斷升級“大家居”場景,打造業務成長新引擎。
此次星火計劃活動,不僅聚合了主流家電品牌,京東居家也攜一眾品牌包括蘇泊爾廚具、四季沐歌衛浴、箭牌衛浴、喜臨門、芝華仕等共同參加。數萬款高端居家產品入駐京東家電專賣店,全面滿足消費者從前端設計、裝修到后端家具、家居日用、家電一站購齊的居家體驗。

配合生活場景的拓展,京東家電專賣店今年還將繼續推動整體培訓服務落地,制定全新消費場景下的零售激勵政策,為全國各地門店持續賦能。在本次星火計劃大會上,京東家電專賣店還重磅推出專賣店服務標準,其中包含平臺保障類、新增線下店主特色服務項目,通過品質化、創新化的產品及服務模式,為門店售賣賦能提效的同時,帶給消費者切實的售后保障,貫徹高端服務的理念,為消費者打造更優的、保持佳的購物體驗。
“感謝星火計劃,通過本次星火計劃我堅定了自己要做好產品+服務,通過新品和高端商品幫助消費者提升生活品質,用溫情的服務建立客戶關系,生意才會更長久。”一位長沙會場店主激動地說到。更多店主表示,京東家電專賣店新發布的核心戰略,不僅為消費者帶去優質的消費體驗和購物享受,更通過滲透新品和高端商品的價值滿足他們對品質生活的熱切需求,同時能夠刺激下沉市場的消費增長,有效促進消費升級。
(文章來源:京東家電 侵刪)
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