隨著流量入口概念的深入人心,各行業都在重視尋求更大的流量聚集地,提供更加優質的產品與服務,以吸引更多的消費者,擴大市場規模。以產品與服務為核心的家居行業更是如此,各式各樣的“新玩法”層出不求。
3月19日,由晚安集團打造的高端奢品家居品牌Mr.C+聯合BENTLEY的LOUNGE BAR面市,現場來自本土賓利、法拉利等高端跨界品牌總經理齊聚一團,共賀Mr.C+又一新業態的誕生。
Mr.C+奢品家居新業態興起
疫情這三年,加快了家居行業線上線下融合與新零售的發展,Mr.C+成立的兩年多來,重運營與在新模式、新業態的探索上不斷有著創新,為高端消費者提供更多樣性、更優質的服務。2022年,Mr.C+進行全新升級,打造以家為載體的集酒吧+服裝+家居+體驗為一體的多業態生活館。為客戶提供更多的消費場景,用跨界來探索新的升級之路,打造家居行業的新業態。
Mr.C+是一個集高奢家具、家居用品、場景體驗等為一體的綜合性品牌,它的產品在風格上與傳統家居產品相比,更加時尚性,具有自身獨特性,適應當代消費群體的生活情調和生活節奏,融入了美學思想,更具其價值性、藝術性特色。Mr.C+×BENTLEY LOUNGE BAR作為首家與賓利合作的跨界酒吧,未來將為用戶在家居消費體驗的過程中提供更社交、體驗的新場景,也是將傳統與潮流相結合的一輪新的嘗試。新業態模式的出現,范居士認為能夠帶來以下意義:
1. 從服務方面看,家居行業面臨年輕消費升級迭代,原有獲客渠道成本更高、難度更高,家具作為客單大,購買頻次低與消費教育成本大,不斷的拓展新客戶才能保障業績,以內容為基礎,通過線上運營獲取流量,并與線下場景的融合引流客戶并留存客戶是Mr.C+區別與傳統家居運營的路徑。全新新業態也是基于線上線下引流融合,形成閉環,留住客、并提供更多服務業態。場景的業態模式可以看做售前服務,是Mr.C+對自身服務的精細化打造,能夠推動優化Mr.C+的內部其他服務體驗;同時,Mr.C+可以從售前服務中了解到更多的消費者的需求,時刻掌握消費者的喜好變化,從而可以不斷與時俱進,制定出更加貼近市場的營銷戰略,引導下一步的消費鏈路延伸方向,從而贏得更大的市場。
2.這種新的業態模式能夠對Mr.C+起到優質的品牌效應,就如同人們談到搜索就會想到“百度一下”,談及咖啡能夠聯想到星巴克一樣。新業態模式有效地加強了Mr.C+與消費者之間的了解,使得奢美家居生活體驗與Mr.C+品牌聯系更加密切,同時進一步驅動Mr.C+提升自身內部的品牌創新力,讓更多的消費者相信并期待Mr.C+能夠拓展出更多滿足他們需求的產品與服務,提升Mr.C+在消費者之間的影響力。
3.從營銷效果看,線上營銷依舊是Mr.C+新業態模式的重點,但它能夠為線下獲客起到至關重要的作用,比如手機行業中小米手機初以線上形式進行銷售,但等到其網絡流量增大,收入增大后,轉而在全國開設了線下實體店,而線上開設的小米社區更是成為了其消費者交流的重要入口,小米能夠從線上推廣吸引年輕人,了解年輕人的新需求,豐富產品的功能,帶動消費者進行線下體驗,拉動多年齡段人群的消費動力。回到Mr.C+的模式來看,也是有著異曲同工之處,它能夠有效解答消費者的疑問,為消費者創造購買產品的條件,提高了消費者對Mr.C+產品與服務的信任度,從消費者中尋找需求,從而能夠獲得更多市場,提高自身的競爭能力。
新跨界、新未來
同時,這又是一次精彩的跨界合作。自去年Mr.C+與Versace合作以來,Mr.C+從未停下腳步,不斷尋找新的方向,而這次與BENTLEYLOUNGEBAR合作,為Mr.C+與行業更是帶來了更具深遠的意義:
1.對于Mr.C+的產品和服務而言,從家裝家電行業來看,紅星美凱龍高調做家電,蘇寧進軍家裝行業,都是在延伸自己的消費鏈,在不同的場景搭建新的產品體系和服務邊界,鑒于此,地區家居品牌,增加自己消費鏈路上的產品與服務正是當前競爭態勢下的新出路。增添了更多的創新精神,新的合作帶來了新的服務創新與業態創新,這對于Mr.C+而言,能夠不斷注入新的服務方式與理念確保了產品能夠與時俱進,滿足不同層次的高端消費者需求。
2.對于品牌方面而言,1+1>2的品牌營銷案例也是層出不窮,就像在GUCCI的2022秋冬系列發布會上,創意總監Alessandro Michele透露了品牌正在與阿迪達斯進行聯名,推出系列產品。他們之間的合作既為消費者帶來新鮮感,同時通過運動品牌的客群廣度和消費黏性,為自身培養一批新的客戶。對于家居品牌而言,強強聯合,優勢互補,Mr.C+能夠更加發揮出它的奢美特點;通過合作中構建的社交、服務新場景,而正如馬斯洛需求層次理論那樣,Mr.C+定位高端,需要滿足更加高端的消費者需求,對于這一類群體而言,社交需求,不可或缺,因此Mr.C+可以強化社交屬性,突出自身品牌的高端性、獨特性。
3.對于Mr.C+的未來發展而言,家居企業與電視IP、體育明星、奢品品牌等都有過跨界合作經驗,而對于善于跨界合作的Mr.C+來說,未來有著更多的可能性,可以從服裝、攝影、藝術等多方面切入,不斷煥發創新的活力,從而能夠更全面地服務與不同的消費人群,也為家居行業的向外拓展提供了寶貴的經驗。
未來,家居消費者需求變化會更加多元化,Mr.C+通過線上新媒體引流模式,隨著消費者需求變化而調整出新的業態,在范居士看來,這種線上運營、線下交流,并能夠不斷調整自我,使跨界與業態發展并行的戰略,結合上文的分析來看,正是未來家居業態模式的發展方向,而在這種模式之下,又能夠發展出哪些其他的新業態呢?就讓我們一起拭目以待吧!
(文章來源: 泛家居圈 侵刪)
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