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自2021年歐派首推29800整家定制套餐以來(lái),目前已有13個(gè)定制家居企業(yè)公開(kāi)發(fā)布了總計(jì)23個(gè)整家套餐活動(dòng)。一時(shí)間,定制家居圍繞整家套餐展開(kāi)了激烈競(jìng)爭(zhēng),可謂烽火相連。
不難發(fā)現(xiàn),在這場(chǎng)整家套餐的角逐戰(zhàn)中,各大品牌的策略有著2大明顯共性:
1、套餐價(jià)格普遍在2~5萬(wàn)元之間,品類主要涵蓋全屋定制、成品家具以及部分軟裝。
2、套餐的目標(biāo)消費(fèi)者以追求高性價(jià)比的大眾群體為主,受價(jià)格的影響較大。
以上便可看出整家套餐的內(nèi)容其實(shí)大同小異,這也意味著整家套餐的競(jìng)爭(zhēng)逐漸步入同質(zhì)化階段。因此,如今行業(yè)還共同面臨著2大亟待解決的痛點(diǎn):
1、從消費(fèi)者角度來(lái)講,套餐內(nèi)的各類產(chǎn)品款式基礎(chǔ)、顏值偏低、可選擇性小,加上套餐具有隱形增項(xiàng),用戶體驗(yàn)感有待提高。
2、從經(jīng)銷商角度來(lái)講,套餐的價(jià)格定位影響了受眾群體的廣度,無(wú)法覆蓋品質(zhì)需求更高的新中產(chǎn)用戶;另外多品類的組合銷售加大了交付難度,售后服務(wù)難保障。
盡管我們認(rèn)為整家定制具有強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力,因?yàn)橄M(fèi)的升級(jí)使得以往單品或簡(jiǎn)單組合類營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足用戶的潛在需求。但整家套餐未來(lái)還能怎么“玩”?如何觸達(dá)更多消費(fèi)者?怎樣提高品質(zhì)與服務(wù)?這些問(wèn)題都是定制家居品牌應(yīng)該思考的方向。
對(duì)此,顧家全屋定制先交出了答卷,在4月15日重磅推出79800整家高配輕奢套餐,也再次證明了其作為柜軟雙專家的品牌實(shí)力。
瞄準(zhǔn)新中產(chǎn)群體
顧家以“高配輕奢”殺出重圍
據(jù)了解,顧家全屋定制推出的79800整家高配輕奢套餐包含:
1、24㎡的定制環(huán)保柜:能全面滿足用戶定制入戶、客廳、餐廳、臥室、陽(yáng)臺(tái)、功能房等空間的需求;
2、價(jià)值6萬(wàn)軟體家具:含真皮沙發(fā)、軟體床墊、時(shí)尚茶幾、餐桌椅幾大品類可供選擇;
3、價(jià)值12999零增項(xiàng)豪華包:含輕奢長(zhǎng)拉手和進(jìn)口鉸鏈、衣通、抽屜、拉直器共5種高品質(zhì)五金功能件;
4、7米溯云櫥柜:用戶根據(jù)需求可在套餐基礎(chǔ)上加價(jià)3999元享9999元溯云櫥柜。
有一點(diǎn)大家需了解,那就是普通套餐定制柜體在15㎡左右的面積,僅僅只能滿足一室一廳的小區(qū)間需求,無(wú)法匹配主流戶型,難以做到一次配齊“整家”家具,消費(fèi)者后續(xù)采買不僅花錢更多、且費(fèi)時(shí)耗力。歐派家居的29800元套餐,針對(duì)大眾群體僅包括了20㎡定制柜、10件布拉格系列家具、3平方米的背景墻。而索菲亞39800元套餐,也只涵蓋20㎡全屋定制,再加上8件芝華仕家具、舒達(dá)臥室2件套、3㎡背景墻、以及7米櫥柜1套。
所以反觀顧家79800套餐,其24㎡定制環(huán)保柜,能滿足更多的收納需求,免費(fèi)升級(jí)無(wú)醛級(jí)環(huán)保板材不加價(jià),更適合孕嬰家庭使用;6萬(wàn)軟體家具,24款柜身花色,4大系列涵蓋的輕奢門板則完美彰顯了顧家全屋定制 “更高品質(zhì)、更多選擇、更美搭配、更優(yōu)服務(wù)”的四大核心亮點(diǎn)。
另外值得一提的是,無(wú)論是24㎡定制環(huán)保柜,還是價(jià)值6萬(wàn)軟體家具,都以超豪華配置讓79800套餐的“高配輕奢”的定位站穩(wěn)了腳跟。作為柜類軟體雙專家的顧家,在軟體領(lǐng)域沉淀十分深厚,在沙發(fā)、軟床、床墊領(lǐng)域有著行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)積累,相較于定制行業(yè)整家套餐多以單品拼湊組成,顧家能提供坐躺更為舒適的軟體家具,例如顧家的真皮沙發(fā)采用32道意大利加工工藝,靠背以人體工程學(xué)設(shè)計(jì)出經(jīng)典的108度,與人體無(wú)限貼合。顧家也作為2022年杭州亞運(yùn)官方床墊獨(dú)家供應(yīng)商,為亞運(yùn)村提供深睡床墊與全面深睡保障。保障運(yùn)動(dòng)員以更好的風(fēng)貌創(chuàng)造更優(yōu)的運(yùn)動(dòng)成績(jī)。79800套餐也為用戶提供了亞運(yùn)款深睡睡墊、夢(mèng)立方等床墊。
顯然,顧家79800套餐針對(duì)新中產(chǎn)群體,是品質(zhì)整家套餐的首選。
對(duì)于終端經(jīng)銷商而言,便是全新的商機(jī),因?yàn)樵诘蛢r(jià)整家套餐的競(jìng)爭(zhēng)已成紅海的現(xiàn)狀下,高配套餐的出現(xiàn)開(kāi)辟了新藍(lán)海。顧家79800套餐直面新中產(chǎn)消費(fèi)人群,極大地助力了門店提升客單值。
三大一體化
護(hù)航高配輕奢整家落地終端
事實(shí)上,定制與軟體及各種五金飾品的整合,對(duì)于大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō)并不容易的。一個(gè)是供應(yīng)鏈的整合難度,另一個(gè)是套餐內(nèi)各種產(chǎn)品的配套融合難度。“整家”是否真的能夠搭配和諧?而套餐組合是否都是消費(fèi)者所需?通常這兩個(gè)問(wèn)題,也是整家定制完美落地的關(guān)鍵。
但對(duì)于顧家來(lái)說(shuō),其“79800整家高配輕奢”的套餐,在這兩大方面,毫無(wú)疑問(wèn)有著天然的優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)一:“定制+成品”設(shè)計(jì)一體化
整家定制賣的不是產(chǎn)品包,而是全案設(shè)計(jì)主導(dǎo)下的空間解決方案。顧家為了提升全案思維與落地能力,以及全屋定制+軟體家居整體開(kāi)發(fā)的能力,采用了柜軟一體化研發(fā)、空間一體化設(shè)計(jì)的全新研發(fā)模式。同時(shí)運(yùn)用六大生命周期、人群畫像研究,通過(guò)CMF研究室、日本收納研究院,米蘭研發(fā)中心,開(kāi)展品類專業(yè)開(kāi)發(fā)。另外實(shí)施定軟一體企劃,完善空間規(guī)劃設(shè)計(jì),只為真正做到整家定制在終端的全案輸出。
優(yōu)勢(shì)二:“定制+軟體”生產(chǎn)一體化
2016年顧家推出全屋定制業(yè)務(wù),后續(xù)將全屋定制業(yè)務(wù)提升至公司戰(zhàn)略高度。顧家全屋定制通過(guò)品牌多品類矩陣聯(lián)動(dòng)的方式,成功與其他定制品牌拉開(kāi)差異,門店客單值大幅提高。據(jù)了解,從2018年到2020年,顧家全屋定制業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng),達(dá)到單個(gè)定制家居品牌的平均水平。
而自開(kāi)展全屋定制業(yè)務(wù)以來(lái),顧家即開(kāi)啟了有序的產(chǎn)能擴(kuò)張。2022年,顧家家居工業(yè)4.0生產(chǎn)研發(fā)基地正式啟動(dòng),從銷售前端到后期生產(chǎn),將實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的全流程信息化、數(shù)字化、智能化、可視化。
優(yōu)勢(shì)三:“定制+軟體”服務(wù)一體化
2020年,顧家家居發(fā)布《顧家服務(wù)八大承諾》,適用于顧家所有產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了“定制+軟體”的服務(wù)一體化,大大提升了消費(fèi)者的整家消費(fèi)體驗(yàn),為消費(fèi)者提供可靠的售前售后全流程服務(wù)。
可見(jiàn),作為“柜軟雙專家”,顧家輕松實(shí)現(xiàn)了“定制+軟體”的高顏值、高品質(zhì)的全自制。在三大一體化優(yōu)勢(shì)的加持下,顧家高配輕奢整家在終端的落地亦得到了強(qiáng)有力的保障。
而對(duì)比多數(shù)缺乏深度整合、高度協(xié)同、設(shè)計(jì)配套和售后服務(wù)的整家聯(lián)盟模式來(lái)說(shuō),顧家顯然有著不可比擬的差異化優(yōu)勢(shì)。
未來(lái)伴隨消費(fèi)人群迭代,一站式配齊需求的不斷上升,整家模式必定前景無(wú)限。顧家在品牌40周年,憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力與領(lǐng)先的品牌實(shí)力,強(qiáng)勢(shì)推出79800套餐,在整家大戰(zhàn)中,打破僵局,另辟賽道。筆者相信,40年始終堅(jiān)持品質(zhì)為先的顧家,在這一戰(zhàn)中,也定能取得突破性勝利。
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