碧桂園服務繆澤松：通過“四化”重構醫院服務新生態

時間：2022-05-12 21:00:06 類型：全屋定制瀏覽量：11029

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碧桂園服務城市服務集團副總裁繆澤松做了題為《碧+健康服務重構醫院服務新生態》主題演講。他指出，目前，該行業面臨的痛點難點表現在兩個方面：，服務方式傳統，目前基本是按成本取費，勞務服務技術含量低；第二，服務內容割裂，單項服務為主，服務與經營分割。

繆澤松介紹到，碧+健康服務是屬于碧桂園城市服務賽道的五個賽道之一，2021年城市服務業務收入實現了45億元。目前已經服務的醫療機構近40家，包括大學附屬醫院、省級人民醫院等多家三甲醫院，涵蓋了基礎的服務，包括導醫、導診等，還包括醫療機構的、養老機構的陪護服務等。

他介紹了碧+健康的構建方式，主要體現在四化：，基礎服務一體化，即零散的基礎醫療服務；第二，商業運營統一化，就是將醫院現有的零散的、分散的商業，還有不同區域的商業，集中統一運營、規劃，統一形象、統一品牌；第三，邊界的延伸化，我們不僅做院內的服務，更延伸到居家的服務、養老機構的服務；第四，創新合作多樣化，就是合作方式的多樣化，不只是提供勞務服務，更多的是增值服務。

“整個碧+健康服務，整個體系運作下來，我們希望達到的目標：對于病人來說，解決的是從住院到出院到養老，后再有身邊的再住院，一條龍的服務都可以打通；對于院方來說，把整個基礎服務都打包給碧桂園服務，既省心省力，收入還有保障?！笨姖伤烧f。

來源：樂居財經

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