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全行業(yè)ALL IN
海陸空全線集結(jié)
各大品類、千大品牌參與奪魁
10億級(jí)資源投入
Top100 Mall領(lǐng)航全國485家商場(chǎng)
……
紅星美凱龍實(shí)施“重運(yùn)營”戰(zhàn)略以來
規(guī)模大的一次超級(jí)營銷實(shí)戰(zhàn)告捷
4月5日,家居行業(yè)首個(gè)“現(xiàn)象級(jí)”頂流大促——紅星美凱龍“315FUN肆嗨購節(jié)”正式收官。
2月16日-4月5日期間,紅星美凱龍攜千大品牌商、經(jīng)銷商抓住春裝紅利,為消費(fèi)送上了“10億放利,20萬件限定爆品”等驚喜福利。得益于海陸空全線協(xié)同發(fā)力、席卷全球家居品牌奪魁熱潮的驅(qū)動(dòng)以及整個(gè)大促周期的拉長,整體銷售同比勁增118%,創(chuàng)行業(yè)新高。其中家裝定單數(shù)同比增長65%,家居留資消費(fèi)人數(shù)同比增長128.8%,互聯(lián)網(wǎng)線上流量同比提升62%。
紅星美凱龍“315FUN肆嗨購節(jié)”奪魁戰(zhàn)報(bào)
亮眼數(shù)據(jù)的背后是紅星美凱龍面對(duì)新挑戰(zhàn)、新趨勢(shì)解鎖的新思路。在各地疫情反復(fù)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,家居行業(yè)也亟待破局。作為家居行業(yè)龍頭,紅星美凱龍選擇主動(dòng)出擊,攜手全行業(yè),以一場(chǎng)史無前例的“315FUN肆嗨購節(jié)”,在危機(jī)中育新機(jī)、于變局中開新局。
通過聯(lián)合各大品類、千大品牌共同投入、同臺(tái)競(jìng)技,紅星美凱龍不但高效聚合了每個(gè)品牌的單體勢(shì)能,形成勢(shì)不可擋的合力,開創(chuàng)了共融共創(chuàng)共生的發(fā)展新模式,而且也提振了全行業(yè)的信心,擴(kuò)展了各方的潛能邊界。對(duì)于消費(fèi)者而言,“315FUN肆嗨購節(jié)”則提供了全新的消費(fèi)模式和體驗(yàn)。至此,消費(fèi)者能夠在紅星美凱龍一站式享受到從家裝設(shè)計(jì)方案,到電器家具建材一站式購齊,再到服務(wù)到家等全鏈條貼心服務(wù)體驗(yàn)。
有分析指出,紅星美凱龍的“315FUN肆嗨購節(jié)”真正發(fā)揮了讓行業(yè)全體發(fā)動(dòng)、引爆時(shí)點(diǎn)消費(fèi)的“引擎”作用。市場(chǎng)的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人。對(duì)于家居行業(yè)而言,2022年注定是一個(gè)分水嶺。能夠主動(dòng)出擊,并立足全行業(yè)、聯(lián)動(dòng)上下游品牌共融共創(chuàng)共生的家居企業(yè),將勢(shì)必是未來10年的大贏家。
回看紅星美凱龍董事長車建新給團(tuán)隊(duì)下達(dá)的任務(wù)和期望。“把‘315FUN肆嗨購節(jié)’做成不僅是每年一次的隆重的行業(yè)級(jí)活動(dòng),更是要做成全民性的‘時(shí)點(diǎn)消費(fèi)’。今后提到消費(fèi)就提到3.15,就是紅星美凱龍‘315FUN肆嗨購節(jié)’。”顯然,在這個(gè)目標(biāo)達(dá)成征途上,紅星美凱龍已經(jīng)成功邁出了重要的一步。
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盡銳出擊、全行業(yè)ALL IN
業(yè)內(nèi)首個(gè)“現(xiàn)象級(jí)”頂流大促收官
每年3月是家居建材行業(yè)開年后的首個(gè)家裝旺季。各大家居品牌也期待抓住機(jī)遇、迎來“開門紅”。2022年,在各地疫情影響之下,整個(gè)家居行業(yè)更是懷揣了更大的期待,也亟需一場(chǎng)酣暢淋漓的大促提振全行業(yè)的信心和士氣。
也正因?yàn)榇耍舜巍?15FUN肆嗨購節(jié)”得到了千大品牌的熱烈響應(yīng)和全情投入。各大品牌均以前所未有的熱情參與奪魁沖榜,奪魁熱潮已經(jīng)成為活動(dòng)期間家居行業(yè)的焦點(diǎn)便是例證。
早在“315FUN肆嗨購節(jié)”奪魁啟動(dòng)大會(huì)上,歐派家居、科勒、絲漣、顧家家居、米蘭之窗、艾什、BoConcept北歐風(fēng)情、美克及老板電器等頭部品牌就紛紛“誓師奪魁”;在315大促全國動(dòng)員會(huì)上,海爾智家則明確提出,沖刺數(shù)倍增長……
海爾、米蘭之窗專場(chǎng)奪魁啟動(dòng)大會(huì)
為了奪魁沖榜,各大品牌均拿出了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品方案和重磅的福利,投入了大的資源力度。正如紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂此前形容315大促時(shí)所說,“它不僅僅是一次大促,現(xiàn)在的打法已經(jīng)超越了過去的促銷方式,它是一場(chǎng)人民的戰(zhàn)爭,我們發(fā)動(dòng)一切可以發(fā)動(dòng)的力量,調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資源,它應(yīng)該成為一個(gè)行業(yè)的大公約數(shù)。”
同時(shí),紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中心總經(jīng)理陳東輝也表示,純電商的消費(fèi)鏈路是線上商品獲取流量后直接轉(zhuǎn)化,但我們的新零售模式是線上線下一體化。這次的大促將真正體現(xiàn)紅星美凱龍線上線下一體化的運(yùn)營能力。
此外,紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁兼裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CEO謝堅(jiān)談及315期間的協(xié)同時(shí)則稱,家裝板塊將為消費(fèi)者提供所見即所得的設(shè)計(jì)服務(wù)、過程可視化的施工服務(wù)、專屬的雙管家無憂服務(wù)、保健康的環(huán)保檢測(cè)服務(wù)和安心永托付的售后服務(wù)。“海軍”的使命就是以交付為串聯(lián),讓所有消費(fèi)者能夠享受真正的一站式的服務(wù)。
整體來看,紅星美凱龍更是在“315FUN肆嗨購節(jié)”中充分發(fā)揮了重要的紐帶和引擎作用,通過線上線下營銷資源投入、爆品整合、服務(wù)鏈路打通等方式,為史無前例的大促造勢(shì)、賦能。
今年“315FUN肆嗨購節(jié)”,紅星美凱龍?jiān)诰€上充分聯(lián)動(dòng)各大公域私域流量平臺(tái),尤其針對(duì)淘系、抖音、小紅書、微博等社交陣地開展了深度的持續(xù)化運(yùn)營,并取得了不錯(cuò)的成果。截至目前,通過在3大網(wǎng)絡(luò)主陣地強(qiáng)勢(shì)覆蓋26大自媒體KOL進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá),#FUN開生活格局#、#紅星美凱龍315FUN肆嗨購節(jié)#等話題總曝光超9.6億。譬如,紅星美凱龍以抖音為主陣地,發(fā)起洗腦閃腰舞魔性挑戰(zhàn),全民參與傳播量高達(dá)4.8億次。與此同時(shí),紅星美凱龍?zhí)熵埻钦具€首次開啟北京、上海等9城互動(dòng)直播,打造爆款時(shí)尚家居脫口秀“歡樂家居人”,圈粉無數(shù)。
315期間首個(gè)爆款時(shí)尚家居脫口秀“歡樂家居人”
在線下,紅星美凱龍則開展以城市為單位的熱點(diǎn)事件打造,多元化種草蓄客,通過全國一盤棋的重運(yùn)營加持,從流量端、服務(wù)端到產(chǎn)品端真正地去賦能工廠、賦能經(jīng)銷商。譬如,紅星美凱龍重慶市營發(fā)中心就聯(lián)合老板電器、歐派、箭牌、芝華仕、顧家家居、蕾絲、志邦七大品牌,在線下引爆了“紅星美凱龍七彩專列”這一現(xiàn)象級(jí)公關(guān)事件,引來無數(shù)關(guān)注和點(diǎn)贊,甚至得到了眾多官方媒體的報(bào)道,全域累計(jì)曝光1093萬次,實(shí)現(xiàn)了品牌曝光和門店引流雙重效果;而通過深耕用戶運(yùn)營,專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化承接,北京市營發(fā)中心則創(chuàng)下了留資轉(zhuǎn)化率高達(dá)63%的新突破。
紅星美凱龍七彩專列
除了營銷端、資源端的投入外,紅星美凱龍深知“315FUN肆嗨購節(jié)”更是一場(chǎng)“服務(wù)奪魁戰(zhàn)”。為了進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客至上”的理念,引導(dǎo)行業(yè)聚焦C端消費(fèi)者,紅星美凱龍還聯(lián)合商場(chǎng)商戶及第三方服務(wù)商,為消費(fèi)者提供了“窗簾清洗、空調(diào)清洗、床墊/布藝沙發(fā)除螨、廚房電器清洗”等到家服務(wù)內(nèi)容。此外,還為購房族提供包含毛坯房和精裝房在內(nèi)的新房驗(yàn)收服務(wù),以及全屋除螨、保潔、清洗等全包式高端家居到家服務(wù)。
值得一提的是,此次“315FUN肆嗨購節(jié)”成功收官的背后,也離不開海陸空三軍——家裝、家居大營運(yùn)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中心三大業(yè)務(wù)板塊盡銳出擊、深度融合、協(xié)同作戰(zhàn),通過以重運(yùn)營戰(zhàn)略為指導(dǎo),集全行業(yè)之力,才能成功打造家居行業(yè)內(nèi)首個(gè)“現(xiàn)象級(jí)”大促。
紅星美凱龍海陸空三大業(yè)務(wù)天團(tuán)聯(lián)合頭部品牌商代表
亮相“315FUN肆嗨購節(jié)”啟動(dòng)儀式
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十大品類“開掛”、千大品牌奪魁
共融共創(chuàng)共生新時(shí)代開啟
在精細(xì)化運(yùn)營、高質(zhì)量發(fā)展日漸成為家居業(yè)轉(zhuǎn)型方向之時(shí),紅星美凱龍更是以一場(chǎng)史無前例的“315FUN肆嗨購節(jié)”讓行業(yè)開啟了共融共創(chuàng)共生的發(fā)展新篇章。
從此次“315FUN肆嗨購節(jié)”十大品類齊頭并進(jìn)的銷售數(shù)據(jù)增長可見一斑。大促期間,十大品類的銷售數(shù)據(jù)均實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期增長。其中,智能電器品類是此次大促中的“黑馬”,銷售額同比增長157.4%,創(chuàng)下了快增速紀(jì)錄。高端定制品類則貢獻(xiàn)了多的銷售額,同比增長115%。此外,門窗、軟裝陳設(shè)、睡眠生活、精品衛(wèi)浴、設(shè)計(jì)客廳、進(jìn)口國際、頂?shù)乜臻g、潮流家具也不甘示弱,同比增速均在73%-200%之間。
紅星美凱龍十大主題館奪魁捷報(bào)
“315FUN肆嗨購節(jié)”期間,紅星美凱龍發(fā)布了四期以全國商場(chǎng)統(tǒng)一收銀數(shù)據(jù)為支撐的奪魁榜。作為業(yè)內(nèi)權(quán)威、全面、真實(shí)的榜單,奪魁榜階段性地呈現(xiàn)了各大品牌的銷售戰(zhàn)況和人氣、口碑指數(shù),是一個(gè)真正能夠從B端、C端雙維度深刻詮釋何為“顧客”的高價(jià)值排行榜。
對(duì)于消費(fèi)者而言,奪魁榜以直觀的方式為其提供了專業(yè)參考,成為“購物參考指南”。對(duì)于品牌、經(jīng)銷商而言,不僅是一次彰顯品牌實(shí)力和潛力的機(jī)會(huì),也為各大品牌創(chuàng)造了一次具有影響力的“出圈”傳播。
紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂也表示,“通過直接曝光企業(yè)的真實(shí)準(zhǔn)確營銷數(shù)據(jù),點(diǎn)燃品牌熱情、激發(fā)品牌對(duì)于活動(dòng)的參與度,再通過創(chuàng)新激勵(lì)和精細(xì)化運(yùn)營幫助企業(yè)解決實(shí)際的效率問題。”在他看來,“品牌內(nèi)卷起來了,才更能讓消費(fèi)者終受益。”
根據(jù)4月6日發(fā)布的“奪魁總榜”,歷經(jīng)多輪角逐和比拼,來自設(shè)計(jì)客廳、門窗地板、進(jìn)口國際、潮流家具、精品衛(wèi)浴、智能電器、軟裝陳設(shè)、高端定制、睡眠生活等十大品類共計(jì)100個(gè)品牌上榜。其中,設(shè)計(jì)客廳品類上榜品牌多,且該品類下的沙發(fā)總榜、原創(chuàng)設(shè)計(jì)榜的幾期榜單中能成功守擂的只占少數(shù),稱得上是競(jìng)爭為激烈的一個(gè)品類;而智能電器品類晉升此次大促貢獻(xiàn)主力之一,買高端電器就到紅星美凱龍也已成為消費(fèi)者共識(shí)……
令人欣喜的是,看似激烈的奪魁熱潮,帶來的并非此消彼長的零和博弈,而是整體式增長的良性發(fā)展。這背后也顯示了家居行業(yè)發(fā)展模式、競(jìng)爭邏輯,以及品牌之間競(jìng)合關(guān)系的悄然變化。紅星美凱龍正充分發(fā)揮自身龍頭地位,聯(lián)動(dòng)上下游千家品牌進(jìn)行全生態(tài)的正向聯(lián)動(dòng),讓各大品牌良性競(jìng)爭,通過深度共融共創(chuàng)共生,服務(wù)好消費(fèi)者,做大行業(yè)蛋糕。
除了品牌與品牌之間的深度融合,紅星美凱龍還開啟了平臺(tái)與品牌深度融合的先河。此次“315FUN肆嗨購節(jié)”期間,紅星美凱龍推動(dòng)與海爾從集團(tuán)到各產(chǎn)業(yè)鏈、各業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)營融合,海爾智家各小微與全國各省營發(fā)中心的下沉融合,通過團(tuán)隊(duì)融合、節(jié)奏融合、用戶融合,雙方用一場(chǎng)大促撬動(dòng)了雙方集團(tuán)各體系以及全國各個(gè)分部全部出動(dòng),開創(chuàng)了行業(yè)的先河。315FUN肆嗨購節(jié)期間,在雙方攜手打造的海爾智家專場(chǎng)營銷活動(dòng)——舒適生活節(jié)上,海爾創(chuàng)下了15天4.76億的銷售額紀(jì)錄,增幅達(dá)332%。其中,卡薩帝銷售額達(dá)2億,增幅高達(dá)311%。
當(dāng)下,家居零售行業(yè)正迎來前所未有的新變局。一方面,家居零售行業(yè)與房地產(chǎn)脫鉤趨勢(shì)明顯,未來二手房裝修需求和存量房翻新需求將成為拉動(dòng)家居市場(chǎng)增長的強(qiáng)勁動(dòng)力。另一方面,家居行業(yè)的發(fā)展模式正從過去的以單品類、單品牌經(jīng)營模式為主的單打獨(dú)斗模式,向多品類延伸和多品牌融合趨勢(shì)邁進(jìn)。剛剛過去的“315FUN肆嗨購節(jié)”也驗(yàn)證了品牌單槍匹馬的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,合縱連橫、共融共創(chuàng)共生才是家居行業(yè)未來的主旋律。
(文章來源:泛家居圈 侵刪)
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